La agencia de la Fundación Santa María la Real modernizará su comunicación y lanzará un nuevo «Portal del viajero» para optimizar la interacción con sus clientes
El proyecto ‘CulturAvanza’ cuenta con el apoyo del Ministerio de Cultura dentro de su programa de fomento de la innovación en industrias culturales y creativas
Cultur Viajes, la agencia especializada en turismo cultural de la Fundación Santa María la Real, ha iniciado un proceso de digitalización y modernización con el objetivo de mejorar su oferta y la experiencia del viajero. Este proyecto recibe el título de ‘CulturAvanza’ y ha sido posible gracias a una ayuda del Ministerio de Cultura dentro del programa de «fomento de la innovación en las industrias culturales y creativas».
La finalidad de esta transformación es consolidar la agencia y reforzar su modelo de turismo cultural, mejorando la atención y las experiencias que ofrece a sus clientes a través de dos grandes líneas de actuación. Por un lado, se modernizará el área de comunicación y marketing digital, ampliando el alcance de la empresa en el entorno online y tratando de alcanzar a nuevos públicos. Por otro, se desarrollará un innovador «Portal del viajero», que centralizará toda la interacción con los clientes en un solo espacio digital, permitiéndoles acceder de manera sencilla a mapas, guías, vídeos, fotografías y otros contenidos exclusivos sobre los destinos.
Experiencia más completa y accesible
“Este proceso de mejora es una pieza clave en nuestro objetivo de ofrecer a quienes confían en nosotros una experiencia más completa y accesible. Queremos que cada persona pueda sumergirse de manera personalizada en los destinos que recorremos, lo que nos permitirá ofrecerles un entorno más sencillo y enriquecedor. Además, la modernización de nuestros canales digitales nos permitirá llegar a nuevos públicos, especialmente a aquellos que buscan explorar el patrimonio cultural de una manera diferente”, comenta María Heredia, directora de Cultur Viajes.
El patrimonio como nadie te lo ha enseñado
Bajo el lema «mostrarte el patrimonio como nadie te lo ha enseñado», Cultur Viajes diseña recorridos culturales de alta calidad, combinando rigor científico con una presentación amena y accesible. Sus rutas de autor están creadas y guiadas por historiadores expertos, lo que permite descubrir el patrimonio con una mirada única. Además, la agencia apuesta por un turismo cultural sostenible, destinando todos sus beneficios a los fines de interés general de la Fundación Santa María la Real, entre los que destacan la protección y conservación del Patrimonio Cultural, así como el desarrollo territorial sostenible de las regiones en las que actúa.
Con esta modernización, Cultur Viajes refuerza su compromiso con la excelencia en el turismo cultural, ofreciendo experiencias más accesibles, innovadoras y adaptadas a las necesidades del viajero actual.
